Заказ и оплата

Как оформить заказ на сайте?

Вы можете отправить запрос через карточку товара, корзину или форму обратной связи. Если оборудование подбирается под объект, менеджер уточнит задачу, состав системы, сроки поставки и предложит оптимальное решение.

Можно ли получить счёт на оплату?

Да, мы выставляем счёт на оплату для юридических лиц и ИП. Для подготовки счёта направьте реквизиты организации и состав заказа менеджеру.

Почему на часть оборудования цена указана по запросу?

По некоторым позициям цена зависит от курса, комплектации, условий поставки, проектной регистрации у вендора и данных конечного объекта. Поэтому точная стоимость предоставляется после уточнения параметров запроса.

Доставка и самовывоз

Доставляете ли вы оборудование по России?

Да, возможна доставка по Москве, Московской области и в регионы России. Способ, сроки и стоимость доставки зависят от состава заказа, наличия на складе и адреса получателя.

Можно ли забрать заказ самовывозом?

Да, самовывоз возможен по предварительному согласованию. Перед визитом необходимо подтвердить готовность заказа, дату и время выдачи с менеджером.

Какие документы нужны для получения товара?

Для получения заказа могут потребоваться документ, удостоверяющий личность, доверенность или документы организации, а также подтверждение заказа. Точный перечень зависит от формы оплаты и способа отгрузки.

Гарантия и возврат

Какая гарантия действует на оборудование?

Гарантия предоставляется в соответствии с условиями производителя и продавца для конкретной товарной позиции. Подробности по сроку гарантии и сервисному сопровождению можно уточнить у менеджера при заказе.

Что делать, если оборудование работает некорректно?

Свяжитесь с нами и укажите модель, номер заказа и описание неисправности. Мы подскажем порядок диагностики, гарантийного обращения и дальнейшие действия по сервису.

Для юридических лиц

Работаете ли вы с юридическими лицами?

Да, мы работаем с юридическими лицами, ИП, интеграторами, подрядчиками и конечными заказчиками. По запросу подготавливаем счёт, коммерческое предложение и комплект закрывающих документов.

Можно ли получить коммерческое предложение под объект?

Да, для подготовки корректного КП желательно предоставить список оборудования или описание задачи, адрес объекта, сроки и требования к поставке. Для проектных запросов может потребоваться информация о конечном заказчике.

Подбор, монтаж и проектные продажи

Помогаете ли вы подобрать оборудование под объект?

Да, мы помогаем подобрать решения для переговорных, конференц-залов, актовых залов, образовательных пространств, сцен и других объектов. Подбор выполняется с учётом задач, бюджета, условий монтажа и сценариев использования.

Можно ли заказать монтаж и пусконаладку?

Да, помимо поставки оборудования доступны монтаж, настройка и ввод системы в эксплуатацию. Также можно заказать комплексное оснащение мультимедиа под ключ.